Molto importante per permettere agli addetti di cominciare subito a familiarizzare ed a lavorare in modo soddisfacente col programma. Si tiene in due/tre giorni non consecutivi. Il primo giorno è dedicato al lavoro d’immissione dei dati e alla preparazione degli archivi; finito questo lavoro, che normalmente dura 3-4 settimane, si fanno ancora 1-2 giorni dedicati all’utilizzo ed alla gestione dei dati e degli strumenti di lavoro.
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