L’assistenza è telefonica e/o via modem in orario d'ufficio; in caso di necessità, personale specializzato si farà carico di raggiungere la località nel minor tempo possibile. L’assistenza comprende:
- la fornitura degli aggiornamenti della versione in uso
- le consulenze riguardanti l’uso del programma
- le consulenze su problemi specifici, come le personalizzazioni dei documenti e formulari e tutti i problemi derivanti dall’uso del programma
- l’installazione di un apposito software per la tele-assistenza via modem “con licenza”
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